如何申請退貨服務？

若您是透過 Sudio 官網 sudio.com 購買，我們提供購買日起 30 個自然日內退貨服務。（客戶需在購買日起30個自然日內提供購買證明並退回完整商品，方可受理退貨事宜）。

若產品購買超過30個自然日，將無法提供退款/退貨，請見諒。 

要退回您的產品，您需要聯絡我們的服務團隊以獲得有關退貨的進一步說明。 任何退貨費用由您承擔。 如果您在未事先通知的情況下退回任何物品，退貨可能會被延遲或被拒絕。

除最初運往日本、韓國、台灣的訂單外，所有授權退貨將發送至歐洲。

請注意：商品退款需符合以下條件：

-退貨商品已寄回至客服中心，且商品與其原始包裝保持與送達時相同之狀態（含商品、商品包裝、標籤及所有商品配件須保證齊全）（僅商品包裝塑膠封膜可拆開、贈品可保留）。若標籤已被摘除(Ett、Fem、Nivå、Tolv、Vasa Blå、Tretton款皆有黑色標籤)，或者商品、商品包裝及配件有損壞，髒污或遺失，將無法受理退款，Sudio 客服保留退貨商品狀態解釋權。

退貨申請：

退貨時，請與 Sudio 客服 info@sudio.com 聯繫，並協助提供購買者姓名、Email、購買證明（含訂單編號）、退貨原因，以便作業。當您的退換貨需求通過審核，請依客服指示退回包裹，造成不便非常抱歉。

Sudio 客服在收到退貨申請及退回商品抵達後，將在 5 - 7 個工作日內處理退款事宜。

在將任何商品/包裹送回Sudio辦公室或倉庫之前，請務必與我們的客服聯繫 info@sudio.com，謝謝。