保固期多久？

Sudio原廠產品享有12個月保固，保固期間由首位購買全新、未使用過的產品的客戶下單日開始算起。從購買日開始，您的耳機在12個月內皆享有生產瑕疵保固服務；然而，保固範圍並不包含不當使用、濫用、遭竊、遺失、進水或著火等原因造成的產品損壞。

如果您的產品在保固期內，且由我們客服確定告知為產品瑕疵，Sudio 總部將免費提供人工維修/換新服務，且補償部分或全額運費，同時 Sudio 可決定是否完全更換該故障產品。如果您的產品判斷為人為使用因素所造成的問題而非因生產瑕疵，我們可能收取額外的服務費用來更換您的產品。

與客服聯繫時，請務必保留您的購買收據或訂單確認Email作為購買證明。購買證明須含有購買日期與產品名稱。若不幸產品超過 保固期，由於系統設定之緣故，我們將無法提供維修/換新服務，造成不便非常抱歉，謝謝您的理解。