更改或取消订单
请您在下单成功(收到订单确认邮件)后的30分钟内立即联系info@sudio.cn, 请在电子邮件标题注明'更改/取消订单'，请在邮件正文中注明您的订单编号，以及需要更改的内容，以及取消订单原因。
请注意，若需要更改不同类型且不同价格的商品，我们需要帮您取消当前订单，并请您再次下单。
若包裹已经发出，可能无法帮您取消订单，此种情况，请及时联系客服。
包裹内是否会附上发票？我想把包裹直接当礼物寄送给收件人，是否可以移除包裹内的发票？
在发货时，包裹内并未含有发票。
如若需要购买凭证，订单确认Email即可作为购买证明。
请留意：根据当地法律法规，以下国家需随包裹提供商业发票。
韩国
中国大陆
欧洲联盟国家
订单是否购买成功？
若您成功购买商品，此时页面窗口会显示一个订单编号，表示您已成功完成订购。
同时，您会于24小时内收到一封订单确认Email.
若您没有收到订单确认 Email，请麻烦您联络 Sudio 客户服务中心 info@sudio.cn，亦请附上您的全名和购买时所填写的电子信箱地址。我们会尽速为您提供帮助。
产品从哪里寄出
根据您所在国家或地区的地理位置，产品会从欧洲或耀州仓库寄出，物流公司会因国家而异。
如何追踪我的包裹？
成功购买商品后，仓储部门会于1至2个工作日内出货 (周五的订单将于下周一发货，适逢公众假期将顺延出货)。
当您的包裹从仓库出货，您将收到出货通知与追踪单号资讯。
- 中国大陆包裹追踪连结：https://www.sf-express.com/cn/sc/
点击链接，于网站输入您的追踪单号 (非订单编号) 查看您的包裹进度。
我没有收到包裹，应该怎么办？
若您在电子Email中收到追踪编号，若追踪信息有任何问题请首先与您的本地配送服务商联络。本地配送服务商将会提供更准确的配送状态更新资讯。
若您在5个工作日内仍未在电子Email中收到追踪编号，且未在www.sudio.cn上浏览到任何通知。烦请您联络info@sudio.cn并提供您的订单编号。我们将立即协助处理您的问题。
如何联络我们获得订单/产品支援？
随时欢迎您与Sudio客服中心联络。
与我们联络时，请确保您的电子信件中包含如下信息：
- 您的耳机型号
- 若您透过官方网站 www.sudio.cn 购买 ，请您提供产品购买订单编号，
如若您透过线下实体或其他网站购买，请您提供商品购买收据或清楚显示购买日期/商品名称的屏幕截图 - 您的Sudio商品遇到的问题描述
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向我们发送查询请求或电子信件后会发生什么？
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