การสั่งซื้อและการจัดส่ง

กรุณาติดต่อ info@sudio.com ภายใน 30 นาทีหลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อ
อย่าลืมแนบหมายเลขการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณในอีเมลด้วย

โปรดเขียน 'เปลี่ยนคำสั่งซื้อ' หรือ 'ยกเลิกคำสั่งซื้อ' เป็นภาษาอังกฤษเป็นชื่อหัวข้อของอีเมล
เปลี่ยนคำสั่งซื้อ Change Order
ยกเลิกคำสั่งซื้อ Cancel Order

เพื่อให้ดำเนินการได้เร็วขึ้น ขอแนะนำให้ใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันกับอีเมลที่ใช้ตอนทำการสั่งซื้อ

จะไม่มีใบแจ้งหนี้รวมอยู่ในพัสดุจัดส่ง

หากคุณต้องการ คุณสามารถใช้การยืนยันคำสั่งซื้อเป็นใบเสร็จ / ใบแจ้งหนี้ ได้

หมายเหตุ: ยกเว้นประเทศปลายทางที่ระบุไว้ด้านล่าง จะมีใบแจ้งหนี้การค้ารวมอยู่ด้วยในพัสดุ
ตามกฎหมายของประเทศเพื่อระบุมูลค่าสินค้า ประเทศเหล่านี้ไม่สามารถส่งสินค้าโดยไม่มีใบแจ้งหนี้ได้

เกาหลีใต้
จีน
ประเทศในสหภาพยุโรป

หากคำสั่งซื้อของคุณดำเนินการสำเร็จ จะมีหมายเลขคำสั่งซื้อที่แสดงบนเว็บไซต์และระบุว่าการสั่งซื้อของคุณสำเร็จแล้ว

คุณควรได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อทางอีเมลที่คุณกรอกไว้ในหน้าชำระเงินโปรดทราบว่า บางครั้งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อนี้ทางอีเมล

หากไม่เป็นเช่นนั้นโปรดติดต่อ info@sudio.com พร้อมระบุชื่อนามสกุลและที่อยู่อีเมลของคุณในคำสั่งซื้อ เราสามารถช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้

สินค้าจะจัดส่งออกจากคลังสินค้าต่างๆ ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง
กรุณาตรวจสอบประเทศด้านล่าง

โปรดทราบว่า บางกรณีเราจัดส่งสินค้าที่มาจากคลังสินค้าอื่นด้วย ขึ้นอยู่กับปริมาณสินค้าคงคลัง
วันหยุดราชการ หรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดอื่น ๆ

เมื่อคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ประเทศไทย และให้ข้อมูลจัดส่งไปยังที่อยู่ในประเทศไทย ผลิตภัณฑ์จะได้รับการจัดส่งมาจากคลังสินค้าภายในประเทศ

ภายใน 1-2 วันทำการหลังจากส่งคำสั่งซื้อไปยัง บริษัท จัดส่งคุณจะได้รับอีเมลจากบริการจัดส่งเกี่ยวกับข้อมูลการติดตามพัสดุของคุณ

จากนั้นคุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้

ตัวอย่างเช่นหากพัสดุของคุณถูกส่งโดย DHL คุณจะสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้โดยคลิกลิงก์ที่ให้ไว้ในอีเมลหรือคัดลอกหมายเลขติดตามและค้นหาผ่าน https://www.dhl.com/en.html 

หากคุณได้รับหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมลแล้ว แต่อาจมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับการอัปเดตการติดตาม เราขอให้คุณติดต่อบริการจัดส่งในพื้นที่ของคุณในขั้นแรก บริการจัดส่งในพื้นที่จะมีข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของการจัดส่งที่ถูกต้อง .

หากคุณไม่ได้รับหมายเลขติดตามของคุณภายใน 5 วันทำการโดยไม่เห็นการแจ้งเตือนใด ๆ บนเว็บไซต์ www.sudio.com ของเรา
โปรดติดต่อ info@sudio.com พร้อมแนบหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและเราจะดำเนินการให้คุณทันที

คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการของ Sudio ทางออนไลน์ได้เสมอเมื่อมีคำถามใด ๆ

เมื่อคุณติดต่อเราโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลด้านล่างนี้รวมอยู่ในคำร้องของคุณหรือเมื่อส่งอีเมลถึงเรา:

1. รุ่นหูฟังของคุณ
2. หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ หากคุณสั่งซื้อผ่าน www.sudio.com หรือ
   ใบเสร็จ / ภาพแคปหน้าจอของคุณซึ่งแสดงวันที่ซื้อและชื่อสินค้าอย่างชัดเจนหากคุณซื้อจากร้านค้าหรือเว็บไซต์อื่น ๆ
3. คำอธิบายปัญหาที่คุณพบในผลิตภัณฑ์ Sudio ของคุณ

คุณสามารถคลิกที่นี่ หากคุณต้องการส่งคำร้องขอไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

นี่คือขั้นต่อไปหลังจากที่คุณส่งคำถามหรืออีเมลถึงเรา

เราจะตอบกลับอีเมลทั้งหมดภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงในวันทำการ (จันทร์ถึงศุกร์)

โปรดทราบว่า เราไม่แนะนำให้ส่งอีเมลหลายฉบับ เพราะจะทำให้คำถามของคุณสูญหายไปจากคิวการตอบกลับของเราและส่งผลให้ได้รับการตอบกลับล่าช้า

ตัวแทนบริการลูกค้าของเรา มีความยินดีที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ!