Varför har min betalning avvisats?

Det finns flera anledningar till att en betalning kan avvisas.

Av integritetsskäl ger banker vanligtvis inte information om betalningar, men vi kan dela några vanliga orsaker till avvisade betalningar:

• Bankkortet har otillräckliga medel eller har nått sin gräns
• Kredit- eller betalkortsinformationen är felaktig
• CVV-felmatchning
• Kreditkortet har gått ut
• Du gör ett internationellt köp
• Ditt kort har tidigare rapporterats som stulet
• Ditt köp utlöste bedrägeriskydd
• Dina betalningsförsök har nekats av vår betalningsleverantör

Om du är säker på att din kreditkortsinformation är korrekt, försök igen senare! Det kan vara ett kommunikationsfel eller ett tekniskt problem, men försök inte mer än 2 eller 3 gånger.

Om din betalning avvisas efter det andra försöket kan du kontakta vår kundtjänst eller chatta med oss på Sudio.com mellan 10.00-16.00 CET måndag-fredag.