ケースからイヤホンを取り出した際に両側から”ペアリング"の音声が聞こえたにも関わらず、片側からしか音が流れないなどの症状が発生したり、その他イヤホンが予期しない動作をしている場合やペアリングが上手くいかない場合には、一度イヤホンを充電ケースに入れ、10秒間お待ちいただき、イヤホン両方同時に取り出して下さい。

上記の方法でも不具合が改善されない場合には、一度製品を工場出荷時状態にリセットすることを推奨いたします。

以下のリセット方法の手順に沿って製品を工場出荷時状態にお戻しいただき、不具合が解消されるかご確認ください。

1. 両方のイヤホンを充電ケースに入れてください。
2. 一度お手元のワイヤレス接続対応機器のデバイスリストから、”Sudio Fem”のデバイス登録解除を行ってください。
　複数のデバイスへ接続していた場合には、すべてのデバイスから登録解除を行ってください。
3. 両方のイヤホンを充電ケースから同時に取り出して下さい。
4. 両方のイヤホンのタッチボタンを赤いライトが点灯するまで長押し、イヤホン本体の電源を切って下さい。
5. 左側のイヤホンのタッチボタンを長押しし、白いライト1回点滅→白と赤の点滅→白いライト2回点滅が確認できるまで長押しし続けてください。その後、右側のイヤホンも同様に操作して下さい。
6. 両方のイヤホンを充電ケースに入れ、15秒間そのままお待ちください。
7. 両方のイヤホンを同時に充電ケースから取り出し、左右のイヤホン同士を近づけ、両方のイヤホンのライトが点灯することを確認してください。その後、片方のイヤホンのライトが白と赤で点滅し、もう片方のライトが点灯しない状態となったら正常に工場出荷時状態へリセットされています。
8. ワイヤレス接続対応機器のワイヤレス接続機能がオンになっていることを確認し、ワイヤレスデバイスリストから”Sudio Fem”を選択して下さい。

ユーザーガイド（PDF）

Femは国際規格の防水等級IPX5に対応した防水性を装備しているため、
雨天時やスポーツなどで汗をかいた際でも問題なく安心してお使いいただけます。
IPXレベルの判別については、防水検査を第三者機関にて行い、公式にIPX5の認定を取得しています。

しかしながら、IPX5へ対応しているものの、水泳やシャワー中にFemをご使用いただいた場合、
イヤホン本体すべての機能が正常に動作することを保証するものではございません。
また、充電ケースは防水仕様ではないため、濡れた手で触ったり、
イヤホン本体に水滴がついたままの状態で充電したりすると故障の原因となります。

なお、上記のような使用環境で発生した不具合や故障は製品保証対象外となり、
製品修理、交換対応ができ兼ねますので予めご了承ください。