イヤホンが充電できない不具合が発生している

充電時に赤いライトの点灯が確認できない場合、イヤホンか充電ケーブル、もしくは充電口に何らかの問題が発生している可能性があります。その場合には一度下記手順をお試しいただき、不具合が解消されるかご確認ください。

＜確認手順＞
1. 製品パッケージに同梱されている製品付属の充電ケーブルをご使用ください。
2. 充電口に埃や汚れ等がないことを確認し、充電ケーブルをイヤホンに十分に差し込んでください。
3. 充電の際はコンセント以外に、パソコンや別の機器からもお試しください。
4. 他にマイクロUSBケーブルをお持ちでしたら、ケーブルを変えてお試しください。

＜注意＞
iOS端末やAndroid端末上での充電残量は20％毎に増減します。例えば、充電を満タンにしてイヤホンの使用を開始いただいた場合、100%、80%、60%と減少していきます。