イヤホンが予期せぬ動作をしている、またはペアリングが正しく行えないことに対処する

イヤホンが予期せぬ動作をしていたり、ペアリングが正しく行えない場合、まずはヘルプセンター内のユーザーガイドに掲載されている記事の中から、発生している問題を対処するものがあるか確認してください。もし発生している問題を解消する記事が見当たらない場合には、以下のステップをお試しください。

  1. イヤホンを接続していたデバイスのワイヤレス接続機能をオフにしてください。
  2. 両方のイヤホンを充電ケースに収納し、充電ケースの蓋がきちんと閉まっていることを確認してください。
  3. イヤホンを接続していたデバイスのワイヤレス機器リスト画面に行き、Sudio Nioを登録解除します。イヤホンを複数のデバイスで使用していた場合には、すべてのデバイスで登録解除を行ってください。
  4. Sudio Nioの充電ケースの底面にボタンがあります。そのボタンを3秒間ほど長押ししてください。
  5. これで動作は完了です。通常のペアリング方法で製品をデバイスに接続します。
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