반품 절차

www.sudio.com 를 통하여 구매하신 고객님을 대상으로 30일 반품 정책을 적용해 드립니다.

구매일자가 30일 이내인 경우(최초 구매일자로 부터 30일) 수디오의 반품 정책에 따라 주문 결제시 사용하셨던 결제 수단(카드/페이팔)을 통해 전액 환불이 가능합니다.

전액 환불을 위해서는 아래 내용을 자세히 확인해 주세요.

• 제품에는 사용 흔적이 없고, 제품상자의 플라스틱 비닐을 제외한 모든 포장이 손상되지 않은 상태여야 반품이 가능합니다.
• 스피커 / 이어폰 상품은 손상되지 않아야합니다. (먼지/이어 왁스/스크레치등의 흔적은 전액 환불이 불가능)
• 오리지널 제품 박스(흰색 제품 박스)는 전액 환불을 위해 있어야 하며, 제품 발송시 사용된 검정색 택배 박스는 반품시 필요하지 않습니다.
• Femtio 및 Tolv R 을 제외한 다른 모든 Sudio 이어폰에는 검은색 라벨이 부착되어 있으며 해당 라벨은 제품에 부착되어 있어야합니다.
  저희 반품 정책상 라벨이 제거 된 제품은 전액 환불이 불가능함을 알려드립니다.
• 이어팁 또는 윙팁, USB/Type-C 케이블 등과 같은 모든 액세서리와 액세서리 상자는 제품 박스안에 보관되어 있어야 합니다.

받으 신 제품의 구성품이 누락되거나 오리지널 상태가 아닌 경우 안타깝게도 전액 환불이 불가능합니다.

저희 공식 홈페이지 www.sudio.com 에서 직접 구매 하신 제품의 전액 환불을 위해 고객센터 info@sudio.com 에서 안내된 내용을 참고하여 반송해 주시기 바랍니다.

반품을 원하시는 고객님께서는 고객센터 이메일 info@sudio.com 으로 문의해 주시기 바랍니다.