Tolv R 사용중 문제가 있는 경우 시도가능한 방법

만약 고객님의 이어버드가 갑작스럽게 혹은 간혹 페어링 문제를 겪고 계시다면, 아래의 방법을 따라 기기를 리셋해주시기 바랍니다.

여러 단계를 거쳐야 하므로 여유롭게 천천히 따라해주세요.

 만약, 양 쪽 이어버드가 동기화에 실패하여 다시 페어링을 해야할 때는 가장 먼저 페어링 리셋을 시켜주세요.

 리셋 단계

  1. 양쪽 이어버드의 버튼을 동시에 6초간 눌러 전원을 꺼주세요. 
  2. 이번엔 양쪽 이어버드의 버튼을 다시 13초간 눌러 전원을 켜주세요. 이 때 이어버드가 깜빡 거리는게 멈출때까지 꾹 눌러주시는게 중요합니다! 
  3. 양쪽 이어버드를 충전 케이스 담아 10초간 기다려주세요. 
  4. 자 이제 리셋이 끝났습니다. 

 재시작 및 페어링 단계

  1. 양쪽 이어버드를 동시에 케이스에서 빼주세요. 
  2. 고객님께서 이용하실 디바이스에서 Sudio Tolv R를 연결 목록에서 찾아주세요.
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