イヤホンが予期せぬ動作をしている、またはペアリングが正しく行えないことに対処する

イヤホンが予期せぬ動作をしていたり、ペアリングが正しく行えない場合、下記の手順で不具合が解消されることがあります。製品に不具合が発生している場合には、以下のステップをお試しください。

1. イヤホンを接続していたデバイスのワイヤレス接続機能をオフにしてください。

2. イヤホンを接続していたデバイスのワイヤレス接続機器リスト画面に行き、Sudio Elvaを登録解除します。イヤホンを複数のデバイスで使用していた場合には、すべてのデバイスで登録解除を行ってください。

3. イヤホン本体のコントロールパネルの両端のボタンを同時に5秒間長押ししてください。

4. これで動作は完了です。通常のペアリング方法で、製品をデバイスに接続します。