Kuinka pitkä takuu tuotteellani on?

Alkuperäisen, ostetun Sudio-tuotteen takuu on 12 kuukautta. Takuu astuu voimaan uuden, käyttämättömän tuotteen ostopäivänä ensimmäisellä käyttäjällä. Takuu suojaa kuulokkeitasi valmistusvirheiltä 12 kuukauden ajan, ostopäivästä lukien. 12 kuukauden takuu ei koske vikoja tai vaurioita, jotka ovat aiheutuneet tuotteen väärinkäytöstä, varkaudesta, katoamisesta, vedestä tai tulesta.

Jos liityt Sudio Sphere-ohjelmaan 3 kuukauden sisällä tuotteen ostosta, saat kuulokkeillesi/kaiuttimellesi lisätakuun. Lue lisää yksityiskohdista täältä.

Jos tuotteesi takuu on voimassa ja se on arvioitu vialliseksi Sudion asiakaspalvelun toimesta johtuen sopimattomasta materiaalista ja/tai tuotantovirheestä, Sudio AB ei veloita sinulta työstä, osista tai korjauksesta. Hyvitämme (osittain/kokonaan) myös toimituskulut. Tuotteen täydellinen korvaus on Sudio AB:n omassa harkinnassa. Jos tuotteesi on määritelty vialliseksi johtuen aiheutetusta vahingosta, joka on johtunut muusta kuin valmistusviasta, voimme korvata tuotteesi ylimääräistä palvelumaksua vastaan.

Säilytä ostokuittisi tai tilausvahvistuksesi todisteena ostosta. Ostotodistuksesta tulee näkyä ostopäivä sekä tuotteen nimi. Mikäli tuotteen takuuaika on kulunut umpeen, emme valitettavasti voi tarjota korjauksia/korvaavia tuotteita.