保証期間の長さはどのくらいですか?

正規に購入されたSudio製品は、12ヶ月の製品保証が適用されます。製品保証期間は、購入者様が新品未使用の製品をご購入された日から起算して12ヶ月間です。ご購入されたイヤホンは、購入日から12ヶ月間、すべての製造上の不具合に関する修理保証の対象となります。尚、製品保証期間内であっても、製品の不具合の原因がイヤホンの乱用、不適切な使用、盗難、紛失、水、過失や事故等の理由により生じた損傷による場合は、本保証の対象外となります。

製品が12ヶ月(Sudio Sphereにご登録の場合は3年間)の製品保証期間内であり、弊社サービスセンターにて製品の不具合の原因が製造上の欠陥であると認められた場合、製品の修理や部品交換、並びにその作業にかかる費用がお客様に請求されることはありません。該当製品の送料に関しては、弊社にて一部または全額を負担します。製品の交換にあたっての決定権は当社が有するものとします。尚、製品保証期間内であっても、お客様の製品の不具合が製造上の欠陥以外の理由により生じた損傷による場合は、有償で製品の修理・交換対応をいたします。

製品の修理・交換対応にあたり、ご購入証明が必要となりますので、購入時の領収書を必ず保管してください。ご購入を証明していただくためには、購入日と製品名が明記されている必要があります。12ヶ月間(または3年間)の製品保証期間終了後は、製品の修理および交換はいたしかねます。

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