注文や製品の保証に関する質問は、どこに問い合わせたらいいですか?

製品に関するご質問がある場合は、Sudioカスタマーサービスへお問い合わせください。

お問い合わせいただく際には、下記の情報が必ずお送りいただくリクエストまたはメールに含まれていることをご確認ください。

  1. お使いの製品モデル名(例、Ett Black)
  2. 公式サイトでご購入いただいた製品の場合は、その際の注文番号。公式サイト以外で購入した製品の場合は、ご購入の製品名とご購入日が確認できるレシートや領収書の画像を添付ください。
  3. 製品の問題点に関するご説明(できるだけ詳細にお書きください)

こちらのリンクからカスタマーサービスへのリクエストを送信することができます。

カスタマーサービスにリクエストまたはメールを送信した後の流れ

ご送付いただいたリクエストまたはメールには、2営業日以内にお返事いたします。

複数のリクエストまたはメールをお送りいただきますと、返信を差し上げるまでにより長くお時間を頂戴することとなりますので、リクエストまたはメールの送信は1回に留めていただけますと幸いです。

お困りの際は、ぜひお気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせくださいませ。

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