T2 - FAQ - Ääneni kuuluu puhelujen aikana epäselvästi - mitä voin tehdä asialle?

Jos äänesi kuuluu puhelun vastaanottajalle epäselvästi, voi tähän olla useita syitä. Tämä opas auttaa sinua paikallistamaan ongelman ja selvittämään, mihin tekijöihin pystyt itse vaikuttamaan.  

Tarkista tuote

Tarkista ensin, onko kuulokkeissa likaa, joka peittää mikrofonin. Jos kuulokkeissa on pölyä tai likaa, poista se hellävaraisesti.

Vältä tuulisia tai meluisia paikkoja

Vaikka mikrofonien keilanmuodostustekniikka poistaa ympäristön melua, on silti hyvä kokeilla (mikäli mahdollista), paraneeko äänenlaatu hiljaisemmassa ympäristössä.

Kiinnitä huomiota kuulokkeiden oikeaan asentoon

Huomioithan, että T2-kuulokkeet on suunniteltu kuuntelemaan puhetta tietyltä etäisyydeltä, korvasta (jossa kuuloke on) suuhun (puheen lähde). Jos kuulokkeet on sijoitettu korviin väärin tai käytät vain yhtä kuuloketta kerrallaan, voi tämä vaikuttaa äänenlaatuun. Jos haluat käyttää vain yhtä kuuloketta kerrallaan, varmistathan, että toinen kuuloke on latauskotelossa tänä aikana. 

Äänitä omaa puhettasi

Seuraava askel on tarkistaa, onko ongelma itse mikrofoneissa. Tämän voit tehdä  äänittämällä omaa puhettasi sillä laitteella, johon kuulokkeet on kytketty. Voit käyttää tähän esimerkiksi puhelimen kameraa tai ääninauhurisovellusta. 

Jos äänesi kuulostaa normaalilta tallenteella, voit sulkea pois ongelman mikrofoneissa.

Lataa kuulokkeiden akku

Puhelujen puhuminen vie enemmän akkua kuin musiikin kuuntelu, sillä molemmat kaiuttimet ja mikrofonit ovat samaan aikaan käytössä. Jos kuulokkeidesi akku on vähissä, saattaa tämä vaikuttaa puhelun selkeyteen. 

Tarkista signaalihäiriöt

Äänen häiriöt, säröily ja viive puhelujen aikana johtuvat useimmiten signaalihäiriöstä, jonka aiheuttaa toinen lähellä oleva Bluetooth-laite, Wi-Fi-verkko tai vastaava. Häiriön paikallistaminen voi usein olla hankalaa ja aikaavievää, mutta se auttaa sinua ymmärtämään, mikä laite aiheuttaa häiriön.  

Paras tapa häiriön lähteen selvittämiseen on poissulkea jokainen vaihtoehto yksi kerrallaan, samalla, kun puhut puhelimessa. Suosittelemme myös tekemään tehdasasetusten palautuksen, mikäli T2-kuulokkeissasi esiintyy yhteysongelmia. Tämän jälkeen voit suorittaa alla olevat toimenpiteet ja tarkistaa, paraneeko äänenlaatu. 

• Jos olet yhdistänyt muita Bluetooth-laitteita samaan laitteeseen, kuin johon T2 on kytketty (kuten älykellon, näppäimistön tai toisen langattoman äänilaitteen), katkaise näiden laitteiden välinen yhteys. Jos huomaat eron äänenlaadussa, yhdistä tämän jälkeen yksi laite kerrallaan takaisin, jotta huomaat, mistä laitteesta häiriö johtuu. 
• Jos laitteesi on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, katkaise yhteys ja kokeile, vaikuttaako tämä puhelun laatuun. Jos äänenlaatu paranee, tämä voi tarkoittaa, että Wi-Fi-verkkosi käyttää samaa taajuutta, kuin T2-kuulokkeet tai niihin yhdistetty laite. Voit mahdollisesti vaikuttaa tähän ongelmaan siirtymällä lähemmäs reititintä tai vaihtamalla kanavaa reitittimen asetuksista. Tarkempaa tietoa tästä saat tuotteen valmistajalta.  
• Myös muut lähelläsi olevat esineet, kuten seinät, suuret ja kiinteät esineet, korut, metalliesineet, mikroaallot tai esineet, jotka toimivat taajuudella 2.4GHz, voivat aiheuttaa häiriötä.

Mitä seuraavaksi?

Mikäli koet, ettei tämä artikkeli auttanut sinua T2-kuulokkeiden äänenlaadun parantamisessa puhelujen aikana, ota meihin yhteyttä! Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään teknisissä kysymyksissä ja auttaa määrittelemään, kuuluuko vika takuun piiriin. Kerrothan meille, vaikuttivatko ohjeemme puhelujen äänenlaatuun ja teemme kaikkemme löytääksemme parhaan mahdollisen ratkaisun ongelmaan.